개인정보처리방침

시범 운영 안내 — 이 서비스는 현재 시범 운영 중입니다. 운영 주체가 되는 법인은 정식 서비스를 시작하기 전에 설립하여 이 문서에 상호와 주소를 고지합니다. 시범 운영 기간에는 이용료와 거래 수수료가 발생하지 않습니다.

이 서비스를 운영하는 자(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 여행상품 안내 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.

소셜 로그인으로 가입할 때 — 이용자가 동의한 항목을 소셜 로그인 제공자로부터 전달받습니다.

• 네이버 로그인: 회원이름, 이메일주소
• 카카오 로그인: 닉네임, 이메일주소, 프로필 사진
• 구글 로그인: 이름, 이메일주소, 프로필 사진

함께 제공자가 발급한 계정 식별자를 저장합니다. 이는 같은 사람이 다시 로그인했을 때 같은 계정으로 잇기 위한 값입니다.

여행상품 문의를 남길 때 — 이용자가 문의 화면에서 직접 입력합니다.

• 필수: 이름, 문의 내용
• 선택: 이메일주소

답변은 문의 화면 안에서 이루어집니다. 이용자가 남긴 문의와 판매사의 답변이 같은 자리에 쌓이고, 이용자는 다시 들어와 이어서 물을 수 있습니다.

이메일주소는 답변이 등록되었음을 알리기 위해 사용합니다. 입력하지 않으면 알림을 보내지 않으며, 이용자가 문의 화면에서 직접 확인합니다. 알림에는 답변 내용을 담지 않고 확인할 수 있는 링크만 보냅니다.

서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 것

• 로그인 상태를 유지하기 위한 세션 쿠키

회사는 위에 적은 것 외의 항목을 수집하지 않습니다. 특히 성별, 출생연도, 휴대전화번호는 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

• 계정 식별과 로그인 상태 유지
• 여행상품 문의의 접수, 그리고 판매사가 남긴 답변을 이용자에게 전달
• 이용자가 자신이 남긴 문의와 그 답변을 다시 열어 확인
• 답변이 등록되었음을 이메일로 알림

수집한 개인정보는 위 목적을 벗어나 이용하지 않습니다. 목적이 바뀌면 미리 알리고 동의를 받습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

이 서비스의 여행상품은 판매사(여행사)가 안내하고 상담합니다. 이용자가 남긴 문의에 답하기 위해 아래와 같이 제공합니다.

• 제공받는 자 — 이용자가 문의를 남긴 그 판매사
• 제공 항목 — 이름, 이메일주소(입력한 경우), 문의 내용
• 제공 목적 — 문의에 대한 답변, 여행상품 상담과 계약 진행
• 보유·이용 기간 — 제공 목적 달성 후 지체 없이 파기. 다만 관계 법령에 보존 의무가 있으면 그 기간을 따릅니다

제공되는 곳은 이용자가 문의를 남긴 그 판매사 한 곳뿐입니다. 다른 판매사에게는 제공되지 않습니다.

상품을 공급하는 공급사에게는 이용자의 개인정보를 제공하지 않습니다. 공급사 계정으로는 이용자의 이름도 이메일주소도 볼 수 없습니다.

서비스를 운영하는 관리자는 문의 처리와 분쟁 조정에 필요한 범위에서 위 항목을 볼 수 있습니다. 이는 운영자의 자격으로 하는 것이며, 관리자가 다른 회사의 임직원을 겸하더라도 그 회사의 자격으로 열람하는 것이 아닙니다. 관리자의 열람 기록은 남기고 점검합니다.

이 외에는 법령에 따른 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 계정 정보 — 회원 탈퇴 요청 시 또는 마지막 로그인일로부터 1년이 지난 때 파기합니다
• 문의 정보 — 문의 접수일로부터 3년이 지난 때 파기합니다

관계 법령이 일정 기간 보존을 요구하는 경우에는 그 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

5. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물이 있으면 분쇄하거나 소각합니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

• gerraldtech@gmail.com

법정대리인이나 위임받은 자를 통해서도 요청할 수 있습니다. 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 서류가 필요합니다.

7. 쿠키의 사용

로그인 상태를 유지하기 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 광고나 행태정보 수집을 위한 쿠키는 사용하지 않습니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있습니다. 다만 거부하면 로그인이 유지되지 않아 문의를 남기거나 확인할 수 없습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 업무상 필요한 최소한으로 제한합니다
• 서비스 전 구간을 암호화된 통신(HTTPS)으로 제공합니다
• 개인정보를 다루는 시스템의 접근 권한을 관리하고 기록을 남깁니다

9. 개인정보 보호책임자

• 부서 — 개인정보보호 담당
• 연락처 — gerraldtech@gmail.com

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 접수해 주시기 바랍니다. 접수된 사항은 지체 없이 답변하고 처리합니다.

10. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 — www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터 — 118 — privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과 — 1301 — www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국 — 182 — ecrm.police.go.kr

11. 방침의 변경

이 방침의 내용을 추가, 삭제, 수정할 때에는 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 30일 전부터 공지합니다.

이 방침은 2026년 9월 3일부터 시행합니다.